Clase XXI - 071116 - Caso de estudio: Gestión de Calidad / Diagrama de Pareto

Nombre: Proyecto Mejora Continua.

Ámbito: Control de calidad.

Herramienta: Diagrama de Pareto (Utilidad: asignación de prioridades a los problemas de calidad, en el diagnóstico de causas y en la solución de las mismas).

Responsables: Luy, E., Mosconi, B. y Sanchez A.

Puntos a desarrollar:

Usos recomendados.
¿Cuándo se utiliza?
¿Cómo se utiliza?
Instrumentos para la recolección de datos ( entrevistas, encuestas, cuestionarios, observaciones).
Formato de tablas (hoja de inspección): Análisis de información obtenida por los cuestionarios.
Ejemplo de aplicación en Excel.
Interpretación del Diagrama de Pareto.
Presentación / Demostración en clase.

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